Dernière mise à jour : 23 août 2026
Loukoum est un service exploité par :
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131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA
mnarboni@hanflow.co
Les présentes conditions générales régissent la relation entre HANFLOW, LLC et toute personne utilisant l'application Loukoum.
L'utilisation de l'application vaut acceptation des présentes conditions.
Loukoum est une application d'accompagnement à la réduction du sucre.
Elle analyse la teneur en sucre d'un produit à partir d'une photo, tient le compte de ce que vous consommez et de ce que vous reposez, et propose un accompagnement au moment des envies.
L'offre gratuite donne accès sans limite à l'accompagnement anti-craquage et à un nombre restreint d'analyses.
Les achats sont traités directement par Apple Inc. via l'App Store. Nous n'avons accès à aucune donnée bancaire.
RevenueCat assure la synchronisation du statut d'abonnement entre l'App Store et l'application.
Le tarif en vigueur est affiché au moment de l'achat, dans l'application, toutes taxes comprises.
Le paiement est prélevé par Apple sur votre compte App Store à la confirmation de l'achat, puis à chaque échéance.
L'abonnement annuel débute par trois jours gratuits, puis se renouvelle automatiquement chaque année au tarif affiché lors de l'achat. L'abonnement hebdomadaire ne comporte pas d'essai et se renouvelle chaque semaine.
Le renouvellement est automatique sauf résiliation au moins vingt-quatre heures avant la fin de la période en cours.
La résiliation s'effectue depuis les réglages de votre compte App Store, jamais depuis Loukoum.
Un essai gratuit non annulé au moins vingt-quatre heures avant son terme se transforme en abonnement payant. La partie non utilisée d'un essai est perdue en cas d'achat anticipé.
Les achats étant traités par Apple, les demandes de remboursement relèvent de ses conditions et doivent lui être adressées directement.
L'ensemble du contenu de l'application Loukoum — nom, mascotte, illustrations, textes et interface — demeure la propriété exclusive de HANFLOW, LLC.
Les données que vous saisissez vous appartiennent.
Loukoum fournit des estimations nutritionnelles sur la base de moyens raisonnables. La reconnaissance est automatique et peut se tromper : un chiffre affiché est un ordre de grandeur, corrigeable à la main, jamais une mesure.
Loukoum est un outil de suivi et non un dispositif médical. Il ne remplace ni un diagnostic, ni l'avis d'un professionnel de santé.
HANFLOW, LLC ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du service, y compris des décisions prises sur la base des informations qu'il fournit.
Rien dans les présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut légalement l'être, notamment les garanties légales dues aux consommateurs de l'Union européenne.
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD, dans les conditions décrites par notre politique de confidentialité.
Loukoum n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Le moyen le plus rapide : directement dans l'application, onglet « Mon profil » puis « Effacer toutes mes données ».
La suppression est immédiate et définitive : compte, journal, objectif et signature disparaissent.
Elle ne résilie pas un abonnement en cours, qui doit être annulé depuis les réglages de votre compte App Store.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date de dernière mise à jour figure en tête.
Ces conditions sont régies par les lois de l'État du Delaware, USA.
Si vous résidez dans l'Union européenne, cette clause ne vous prive d'aucune protection impérative du droit de votre pays de résidence, ni du droit d'en saisir les tribunaux.
Nous cherchons d'abord une solution amiable.
Pour toute question concernant ces conditions :
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