Supprimer vos données

Loukoum, édité par HANFLOW, LLC

Depuis l'application

Ouvrez Loukoum.
Allez dans l'onglet « Mon profil ».
Touchez « Effacer toutes mes données », puis confirmez.

La suppression est immédiate et définitive. Il n'existe pas d'archivage après effacement.

Vous n'avez plus accès à l'application ? Écrivez à mnarboni@hanflow.co avec pour objet « Suppression de mes données Loukoum ». Loukoum ne demande ni e-mail ni mot de passe : indiquez la date approximative d'installation et, si vous l'avez, l'identifiant affiché par un appui long sur l'en-tête de « Mon profil ». Nous répondons dans un délai d'un mois.

Ce qui est supprimé

Votre compte et son identifiant.
Votre prénom, vos réponses au parcours d'introduction, votre consommation habituelle et votre objectif.
Votre journal alimentaire : produits, quantités, sucre, calories, dates.
Le compteur d'analyses de l'offre gratuite.

Les photos de produits ne sont jamais conservées : il n'y a rien à supprimer.

Ce qui est conservé

Événements d'usage (écrans consultés, étapes du parcours), rattachés à un identifiant technique sans nom ni donnée alimentaire : conservés douze mois, puis effacés.
Justificatifs de paiement, si vous avez souscrit un abonnement : conservés dix ans, conformément aux obligations comptables.

Votre abonnement

Supprimer vos données ne résilie pas un abonnement en cours. Résiliez-le depuis les réglages de votre compte App Store sur iPhone, ou depuis Google Play, menu « Paiements et abonnements », sur Android.